キープスマイルカンパニー
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通信販売ご利用規約について


通信販売ご利用規約
●お申し込みの際は商品をよく御検討の上、ご注文ください。
●表示価格は消費税込みの価格です。商品代のほかに送料等がかかります。
●表示価格は当サイト通販経由Web/電話通販での価格です。当店各店舗の価格とは異なる場合がございます。 またご注文確定後の価格変動に対しては対応はいたしません。
●ご注文受け付け後の変更/キャンセルは、原則として受け付けておりません。ただし価格記載間違いや、受注後商品入手が困難になった場合等弊社都合でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます、予めご了承ください。
●納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況、天変地異、システムトラブル等予期せぬ都合により納期の変動が起こり得ることをご了承ください。
●商品到着後、欠品・お届け商品違い等に関してはメールまたは電話(046-211-6068)にて、ご相談ください。
●弊社とお客様とのご連絡はe-mail/電話とさせていただきます。
●こちらの通販規約はいつでも弊社が改定できます、その場合ご利用者は改定後の規約に拘束される事となります。
●弊社はホームページの運用を通知無しで停止する事があります。
●弊社ページのご利用、また弊社ページやリンク先の掲載情報のご利用においてご利用者、または第3者に損害等が発生したとしても弊社は一切の責任を負いません。
●商品情報につきましては、製品改良等の理由により予告なく変更される場合がありますので予めご了承ください。
●URLの直接入力、セキュリティホールの利用などの弊社側が意図していないシステム操作によるご注文についてはキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。


弊社販売保証について


1.保証期間
お買い上げの商品メーカーの保障規定に準じてご対応をさせて頂きます。

2.初期不良
初期不良ご対応期間は、原則到着後1週間以内とします。
初期不良の対応につきましては、弊社までご連絡の上、弊社へご送付ください。
お預かりのうえ、弊社にて修理対応をさせていただきます。
ご連絡無く送付された場合、ご対応ができません。

3.保証の除外事項
下記のような場合には、サポートおよび修理交換など、弊社保証対応の対象とはなりません。

•組み合わせや相性によって発生する機器互換性や電波障害などの原因による症状(仕様)
•天災、事故および、火災など、付属品の外部損傷などの外部要因によって故障が発生した場合
•自然消耗、摩耗、劣化(バッテリーの経年劣化、消耗や長期使用による場合
•譲渡などにより所有者の変更があった場合(オークションや、中古売買などによるご購入を含む)
•焼損痕、外傷がある場合
•保証書や製品のラベル類が汚損、破損している場合
•お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が不適切と判断した場合
•メーカー保障期間を過ぎている場合の無償修理対応

4.不良発生時にお送りいただくもの
・メーカー保障書 (必要事項を記入の上)
・現品
・パッケージ
・外せる付属品
・症状などの特記事項がある場合は、それを証明するもの(写真画像など)


5.送料、診断料について
検証、修理ご依頼品を発送されるときの送料は原則、お客様にてご負担ください。
初期不良期間の製品につきましては弊社まで事前にご連絡をいただき、検証修理が必要と判断された場合には弊社にて負担いたします(佐川急便・クロネコヤマトのみ)。

輸送中の事故はお客様の責任となりますので、しっかりと梱包し、かならず保険をおかけください(宅配便会社で取り扱っています)。不良であると確認された場合の、修理完了品、またはその交換品の送料は原則として弊社が負担いたします。自然故障による不良とは認められない場合のお客様への返却は、お客様の送料ご負担にてお送りします(佐川急便の送料着払)。

基本的に診断料は無償サービスとしておりますが、有償修理となる場合は、修理の可否を事前にご連絡させて頂きます。 有償修理を依頼された場合の修理代金は、必ずお支払下さい。 有償修理を拒否された場合は、返送送料につきまして、お客様のご負担にてお送りします。


6.責任制限
弊社の責任の範囲は、弊社販売品の修理・交換とし、当該商品のご購入金額を上限とします。逸失利益、機能停止期間、第三者からの工賃等請求については、弊社の責任範囲から除外といたします。 本規約に関する紛争は、特に別段の定めなき場合は、藤沢簡易裁判所または横浜地方裁判所のみをもって第一審の専属管轄裁判所とします。 サービス・保証内容は、予告なく変更される場合がございます。